5月15日，西王特鋼公司物管系統(tǒng)邀請西王接待中心人員為職工開展了服務禮儀知識培訓。針對特鋼公司物管系統(tǒng)的服務對象大多是來企業(yè)拉貨的客戶、司機這一特點，培訓人著重為大家講解了強化服務意識的重要性，并以現(xiàn)場模擬的形式，講解了如何開展優(yōu)質(zhì)服務，提高客戶滿意度，塑造和提升西王特鋼品牌。本次培訓進一步增強了特鋼物管人員的服務意識，提高了大家重視禮儀、文明服務的能力素質(zhì)。